Tillid er ikke noget, du kan beslutte dig for at have. Det er noget, du bygger. Langsomt. Gennem handlinger, nærvær og konsekvens.
Og som leder er det måske din vigtigste opgave: At skabe et rum, hvor folk tør tænke højt, sige fra og indrømme fejl – uden at frygte for konsekvenserne. Det er det, vi kalder psykologisk tryghed.
Hvad er psykologisk tryghed?
Psykologisk tryghed handler om, at man som medarbejder føler sig sikker på, at man ikke bliver ydmyget, straffet eller gjort til grin, hvis man kommer med en idé, stiller et spørgsmål – eller indrømmer en fejl.
Det lyder enkelt. Men det er det ikke. For i mange organisationer er det stadig sådan, at man helst skal præstere, vide og levere – og helst uden slinger i valsen.
Men her er det interessante: De teams, der performer bedst, er ofte dem, hvor der netop er plads til at sige “jeg ved det ikke” eller “jeg har brug for hjælp”.
Hvorfor er det vigtigt?
Fordi kompleksiteten stiger. Vi arbejder mere tværfagligt, under mere tidspres og med færre klare svar. Hvis vi ikke tør være ærlige, så risikerer vi fejl, misforståelser og tab af både fart og kvalitet.
Og så risikerer vi noget andet – noget farligere: At medarbejdere lukker ned. Trækker sig. Går i indre opsigelse.
Tre konkrete greb til at opbygge tryghed i dit team
1. Del dine egne fejl og usikkerheder.
Fortæl fx: “Jeg kom til at undervurdere den tidsplan – det er på mig. Hvad kan vi lære af det?” Det skaber en kultur, hvor det er okay ikke at være fejlfri.
2. Spørg aktivt efter input fra alle – ikke kun de hurtige stemmer.
“Hvad tænker du, Amira? Du ser det tit fra en anden vinkel – det vil jeg gerne høre.”
3. Tak for kritik – og vis, at du tager den til dig.
Hvis nogen tør sige, at noget ikke virker, så anerkend det. Det er modigt. Og det er guld værd.
En case fra virkeligheden
En leder, jeg arbejdede med, oplevede, at hendes team sjældent sagde noget i møder. Hun tolkede det som manglende engagement. Men da vi gravede dybere, viste det sig, at folk faktisk var bange for at sige noget forkert.
Vi arbejdede med at åbne møderne med en check-in-runde, hvor alle blev inviteret til at dele en lille observation, refleksion eller fejl fra ugen. Efter få uger begyndte tonen at ændre sig. Det blev lettere at sige “det ved jeg ikke” – og lettere at sige “jeg har en idé”.
Psykologisk tryghed er ikke det samme som hygge. Det handler ikke om at pakke alt ind i vat. Det handler om at gøre det trygt at være ærlig – også når det er svært.
Spørg dig selv:
- Hvordan reagerer jeg, når nogen giver mig modspil?
- Hvornår har jeg sidst sagt “det ved jeg faktisk ikke” foran mit team?
- Er der nogen i mit team, jeg hører for lidt fra? Hvorfor mon?
De spørgsmål er ikke kun refleksion. De er adgangsbilletter til at styrke din ledelseskultur.
Gør det konkret – start i det små
Her er tre enkle sætninger, du kan bruge allerede i dag:
- “Tak for at sige det – det sætter jeg pris på.”
- “Jeg kan mærke, jeg blev lidt defensiv der – men det du siger, giver mening.”
- “Lad os tage en runde: Hvad tænker I, vi kunne gøre anderledes her?”
Når du sætter tonen, følger resten med. Og det er netop dét, ledelse handler om: At gå først.
Vil du arbejde mere med at skabe psykologisk tryghed i dit team? Så skriv – jeg hjælper dig gerne med at få det ud at leve i jeres hverdag.
