Relationel kommunikation bliver ofte misforstået.
Måske tænker du, at det handler om at tale pænt, undgå konflikter eller give alle ret i alt. Eller måske har du mødt den tanke, at relationel kommunikation er lidt for “blød” til det virkelige arbejdsliv.
Men her er sandheden:
Relationel kommunikation gør samarbejdet stærkere, tydeligere – og langt mere effektivt.
Især i teams, hvor der er travlt, mange holdninger og høj faglighed.
I denne artikel får du:
En enkel forklaring på, hvad relationel kommunikation egentlig er
Et par typiske faldgruber, du bør undgå
Tre øvelser, I kan bruge til at styrke kommunikationen i dit team
Hvad er relationel kommunikation?
Relationel kommunikation handler om at være opmærksom på relationen mellem dig og den, du taler med – mens du kommunikerer.
Det vil sige:
- Hvordan dit budskab lander hos den anden
- Hvordan modtagerens reaktion påvirker din måde at fortsætte samtalen på
- Hvordan samtalen ikke kun handler om indholdet, men også om relationen mellem jer
Man kunne sige, det er kunsten at lytte med kroppen og tale med omtanke – uden at miste klarhed eller retning.
Og nej, det betyder ikke, at du skal “pakke alting ind”. Tværtimod. Det betyder, at du kommunikerer tydeligt og med respekt for modtagerens oplevelse.
Hvorfor virker relationel kommunikation?
Fordi det er sådan tillid og psykologisk tryghed bliver skabt.
Fordi dine ord – uanset hvor kloge de er – ikke har værdi, hvis modtageren føler sig presset, overhørt eller misforstået.
Og fordi ingen gider samarbejde med nogen, de ikke føler sig trygge med.
Relationel kommunikation styrker både det faglige og det menneskelige.
Det gør det nemmere:
- At sige svære ting
- At få andres input frem
- At tage beslutninger, alle kan bakke op om
To typiske faldgruber i teams (du bør kende)
- Vi glemmer at tjekke, hvordan budskabet lander
Vi har travlt. Så vi taler hurtigt, sender en besked og forventer, at “den er modtaget”. Men vi tjekker ikke, hvordan det blev forstået. Det er her, misforståelser og konflikter begynder.
- Vi undgår ubehag – og mister tydelighed
I et forsøg på at bevare den gode stemning, holder vi igen. Vi tager ikke de samtaler, der egentlig er nødvendige. Det skaber uklarhed – og i sidste ende mere uro end ærlighed ville have gjort.
Tre øvelser til at styrke relationel kommunikation i dit team
Her får du tre enkle øvelser, du kan bruge allerede på jeres næste teammøde.
1. “Hvordan landede det, jeg sagde?”
Indfør en vane med at spørge:
“Hvordan lander det hos dig, når jeg siger det sådan?”
Det tager 10 sekunder – og åbner for dialog i stedet for modstand.
-> Træner: Nysgerrighed og feedbackkultur
2. “Jeg hørte dig sige…”
Lad én person fortælle om en udfordring i 1 minut. Den anden gentager med egne ord:
“Jeg hørte dig sige…”
Og den første bekræfter eller justerer. Det giver klarhed og oplevelsen af at blive hørt.
-> Træner: Aktiv lytning og gensidig forståelse
3. “Hvordan vil du gerne have feedback?”
Før I giver feedback i teamet, så spørg først:
“Hvordan vil du gerne have feedback på det her?”
Det skaber tryghed – og gør feedbacken mere relevant og velkommen.
-> Træner: Tydelighed og respekt i dialogen
Vil du have mere relationel kommunikation i dit team?
Det kræver ikke lange kurser eller dyre forløb. Det kræver først og fremmest en vilje til at lytte, spørge og være nysgerrig på hinanden – også når det går stærkt.
Men det hjælper at få sat en god ramme. Det er netop dét, jeg gør, når jeg underviser i relationel kommunikation og psykologisk tryghed for teams og ledere i både private og offentlige organisationer.
Tak fordi du læste med – og tak fordi du gør en indsats for bedre kommunikation. Det gør en forskel.
