Kender du det, at du sidder til et møde, og nogen taler længe, passioneret og… lidt ved siden af?
De har sikkert en vigtig pointe. Den forsvinder bare i støj, fordi den ikke er målrettet dig som modtager.
Og her kommer pointen:
Når du kommunikerer – hvad enten det er en præsentation, en mail eller en samtale – så gør du det ikke for din egen skyld.
Du gør det for at skabe en effekt hos modtageren.
Alligevel er det her, mange kommunikerer går galt.
Målrettet kommunikation handler om modtageren
Den største fejl, jeg ser igen og igen, lyder nogenlunde sådan her:
“Jeg synes bare, det er vigtigt, at de forstår, hvad jeg mener…”
Jep. Det forstår jeg godt.
Men spørgsmålet er ikke, hvad du mener – spørgsmålet er, hvad de forstår.
God kommunikation handler ikke om dig.
Den handler om dem, du taler til.
3 enkle spørgsmål, der skaber mere målrettet kommunikation
1. Hvem taler jeg egentlig til?
Er det en travl chef, en bekymret kollega, en skeptisk kunde, en nørdet fagfælle?
Hver af dem har forskellige sprog, forventninger og opmærksomhedsspænd.
Du behøver ikke ændre på dit budskab – men du skal ændre på hvordan du formidler det.
-> Brug deres ord. Tal ind i deres virkelighed. Brug eksempler, de forstår.
2. Hvad vil jeg have dem til at tænke, føle eller gøre?
Vil du informere? Skabe tillid? Påvirke en beslutning?
Alt for mange præsentationer ender i “her er noget, jeg gerne vil sige” – i stedet for “her er, hvad du får ud af det”.
-> Vær skarp på effekten. Ellers får du den ikke.
3. Hvad skal jeg så sige – og hvad skal jeg lade være med at sige?
Her bliver det svært for mange specialister og ledere, der er vant til at “have meget på hjerte”.
Men mere information er ikke nødvendigvis bedre information.
Det skaber bare mere støj – og mindre handling.
-> Skær til. Og stol på, at det enkle ofte er det stærkeste.
Har du selv oplevet at blive talt forbi?
Det har vi alle.
Og det gør, at vi lukker ned, keder os – eller begynder at scrolle på telefonen.
Men du kan undgå det.
Ved at tænke som en god underviser:
Du tager ikke bare din viden og hælder den ud over folk.
Du former den, så de kan gribe den. Og gøre noget med den.
Konklusion: Du taler ikke for at høre dig selv
Du taler for at skabe noget i andre mennesker: Forståelse. Resonans. Beslutning. Nysgerrighed. Motivation.
Så næste gang du skal kommunikere – start ikke med dit budskab.
Start med din modtager.
Og spørg dig selv:
Hvordan kan jeg sige det på en måde, så det lander hos dem?
Vil du have hjælp til at træne målrettet kommunikation i dit team eller din organisation?
Så ræk ud – jeg holder både workshops og foredrag, der rykker.
