“Jeg sagde det jo.”
Ja. Det gjorde du måske.
Men blev det forstået?
Mange ledere – og mennesker generelt – tror, at de kommunikerer klart, fordi de selv ved, hvad de mener.
Men god kommunikation handler ikke om, hvad der blev sagt.
Det handler om, hvordan det blev modtaget.
Hvis dit budskab ikke lander – så er det ikke kommunikeret godt.
Uanset hvor mange ord, du brugte.
God kommunikation er dit ansvar
Der er en klassisk misforståelse, vi alle falder i engang imellem:
At andre bare skal høre bedre efter.
Men god kommunikation lægger ikke ansvaret over på modtageren.
Tværtimod:
Det er dig som afsender, der skal sikre, at budskabet bliver forstået, tolket rigtigt og husket.
Det kræver, at du spørger dig selv:
- Hvem taler jeg til – og hvordan tænker de?
- Hvad ved de allerede?
- Hvad har de brug for – ikke bare fagligt, men menneskeligt?
Tre typiske grunde til, at dine budskaber ikke lander
1. Du bruger et sprog, folk ikke spejler sig i
Hvis du bruger indforstået sprog, buzzwords eller for mange fagtermer, så risikerer du, at folk står af – eller hører noget andet, end du mener.
Eksempel:
“Vi skal styrke værdikædens tværfunktionelle synergier…”
Hvad betyder det? Hvad skal jeg konkret gøre? Hvorfor?
Prøv i stedet:
“Vi skal blive bedre til at samarbejde på tværs – og gøre det nemmere at dele viden.”
2. Du glemmer konteksten
Et budskab, der virker klart for dig, kan virke forvirrende for andre – hvis de ikke har samme baggrund, information eller følelser i spil.
Eksempel:
Du siger: “Vi laver lidt om i strukturen.”
Men teamet hører: “Kommer jeg til at miste mit job?”
God kommunikation tager højde for hvordan det lyder i den andens ører – ikke kun hvordan det lyder i dine egne.
3. Du tjekker ikke, om folk har forstået dig
Vi siger noget. Nikker. Går videre.
Men har det faktisk sat sig?
God kommunikation stopper ikke ved din sætning – den fortsætter, indtil du har sikret dig, at I forstår hinanden.
Tre spørgsmål der styrker din kommunikation
Næste gang du skal sige noget vigtigt, så prøv at stille dig selv de her tre spørgsmål:
- Hvad vil jeg have, de skal forstå – og huske?
- Skarpt og enkelt formuleret
- Hvordan kan jeg sige det, så det føles relevant for dem
- Brug eksempler, billeder, noget fra deres hverdag
- Hvordan ved jeg, at det er blevet forstået?
- Spørg fx: “Hvordan giver det her mening for dig?” i stedet for “Forstår du?”
Et eksempel fra praksis
En leder fortalte mig, at hun ofte gik frustreret fra møder – fordi hun havde forklaret en opgave grundigt, men folk alligevel gik i hver deres retning.
Vi begyndte at arbejde med tre ting:
- At sige mindre – men mere præcist
- At bruge eksempler fra teamets hverdag
- Og at spørge mere aktivt ind: “Hvordan hører du det her?”
Efter få uger begyndte tingene at ændre sig.
Færre misforståelser. Mere klarhed. Og mere ansvar i teamet.
Det er ikke raketvidenskab. Det er nærvær og bevidsthed.
God kommunikation handler ikke om at tale flot eller være fejlfri.
Det handler om at ville forstås – og tage ansvar for at blive det.
Det kræver, at du stopper op.
Tænker dig om.
Og tør spørge: Hvad har de brug for at høre – ikke bare hvad jeg har brug for at sige?
Prøv det af i praksis
I dag – prøv at lægge mærke til én situation, hvor du skal sige noget vigtigt.
-> Hvad vil du egentlig gerne have, de forstår?
-> Hvordan kan du sige det, så det lander klart og menneskeligt?
-> Og hvordan kan du tjekke, at det faktisk er landet?
Små justeringer kan gøre en kæmpe forskel.
Vil du blive skarpere på god kommunikation i din hverdag?
Jeg hjælper ledere og teams med at gøre deres kommunikation mere tydelig, nærværende og virkningsfuld – både i møder, præsentationer og samarbejde.
Vil du høre mere? Så tag fat i mig – jeg hjælper gerne.
